一转眼，2023年就只剩下29天了。回顾这一年，业绩与2022年相对，下降了30%。主要的原因有以下几个方面：
- 业务员对产品的知识掌握不足
产品过多集中在机械类，产品的知识学习，对于女生来说，上手比较慢，对于客户提出的问题有时候难以理解。有些行业知识，不是一朝一夕就能掌握的。
- 询盘的转化率不高
业务员的谈判能力有待提高，团队更多是外贸经验1-3年的新人，对询盘的背景分析不足。对客户提出的问题，不能够给出足够让人信服的答案。
- 对业务员的培训力度不大
对于产品知识的培训，2023年大概只做了2-3次。更多时候，让他们在询盘实战中，碰到问题，提出问题，逐一解答，这样的效率很慢。
- 产品的多样化，导致精力分散
产品过多，不能集中精力专做一个或一个系列或一个行业的产品。这是公司策略的问题。
- 销售部的业务员补充速度跟不上
销售团队过多新人，成长需要时间积累。短时间，不能出业绩，对外贸岗位失去信心的人，或本身能力欠佳的比较多。人员离职，补充速度跟不上。
- 人员招聘环节力度跟不上
可能涉及内部，外部环境，行业专业人才缺乏，现今年轻人的心态等等有关系。值得思考一翻。
- 团队管理不够严谨
KPI考核的过于简单粗糙，并不能激发每个人的能力。需要认真考虑怎么去改正。
- 严重缺乏中层管理人员
曾从外部招聘中层空降，皆因水土不服，自动离职或劝退处理。应该如何从内部培养中层干部呢？
作为老板，每天需要处理各部门的事情，精力十分有限，并不能做到齐头并进，只能主要集中在营销工作上。(我始终坚信：询盘是公司的生命线，没有询盘，公司生死在一瞬间，所以，营销工作是重中之重。) 忽略了对业务员的培养工作。缺少中层带领团队，凡是大大小小的事情都直到老板，每日感觉忙的困身。多招几个岗位，事情一分派，下面就得过且过，并不能按计划完成，只看到流程看不到结果。2024年需要做出改变，针对明年的业务布局，应尽快执行。
2023听得最多的就是，行情不好，那那都在关厂，关店。身边的朋友总会说，业绩下降了50% – 80%，跌得太厉害了，新客源特别少。统计了2023年1月1日到2023年12月2日，本年共收到有效询盘1027个。与2022年相比，增加了约30%。新客源询盘占比高达87%。外部的需求依然强劲，但能否变成业绩，仍然有巨大的挑战。